Transfert PDF via Outlook

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GUIBOUT
Posts: 0
Joined: Tue Dec 15, 2020 2:20 pm

Transfert PDF via Outlook

Post by GUIBOUT »

Bonjour,

Quand j'utilise un PDF dans PDF XChange Viewer auquel j'ajoute ou pas des commentaires, et que je souhaite faire un transfert via "Envoyer par e-mail" (Outlook), la pièce jointe rejoint bien une fenêtre d'Outlook pour faire un mail mais le contenu du mail (par défaut j'ai ma signature) est vide. Je peux mettre des destinataires et mettre un message mais le mail envoyé sera envoyé vide du message.

Si j'enregistre le mail (avec ou sans message), il s'enregistre vide dans le contenu (mais garde les destinataires ! )

Après je repars du brouillon, fais mon message et le mail part avec la pièce jointe et le contenu du mail.

Comment corriger cette page blanche quand je demande le transfert dans la fonction "Envoyer par e-mail" ?

Merci

Cordialement

~~~~~~~~Translation~~~~~~~~~

Hello,

When I use a PDF in PDF XChange Viewer to which I add or not comments, and that I want to make a transfer via "Send by e-mail" (Outlook), the attachment goes to an Outlook window to make an email but the content of the email (by default I have my signature) is empty. I can put recipients and put a message but the email sent will be sent empty of the message.

If I save the email (with or without a message), it is saved empty in the content (but keep the recipients!)

After I leave the draft, make my message and the mail leaves with the attachment and the content of the mail.

How to correct this blank page when I request the transfer in the "Send by e-mail" function?

Thank you

cordially
https://t.me/pump_upp
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TrackerSupp-Daniel
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Posts: 8439
Joined: Wed Jan 03, 2018 6:52 pm

Re: Transfert PDF via Outlook

Post by TrackerSupp-Daniel »

Salut, GUIBOUT

Nos forums, et d'ailleurs presque tout notre support, sont disponibles en anglais, je vais cependant traduire mes réponses ici pour vous.

La première chose que je dois mentionner est que la visionneuse est maintenant un produit abandonné, qui peut ne pas être entièrement compatible avec les nouveaux systèmes d'exploitation ou applications. Si vous rencontrez des problèmes avec celui-ci, vous souhaiterez plutôt installer son successeur, l'éditeur PDF-Xchange. Vous pouvez télécharger ou acheter l'éditeur ici: https://www.pdf-xchange.com/produc ... nge-editor

Veuillez installer l'éditeur et voir si l'envoi de courrier fonctionne correctement de cette façon.

Sincères amitiés,

~~~~~~Translation~~~~~~~

Hi, GUIBOUT

Our forums, and for that matter nearly all our support, is available in English, I will translate my replies here for you though.

The First thing I should mention is that the Viewer is now a discontinued product, which may not be fully compatible with newer operating systems or applications. If you are experiencing issues with it, you will want to install its successor, the PDF-Xchange Editor, instead. You can download or purchase the Editor here: https://www.pdf-xchange.com/produc ... nge-editor

Please install the Editor, and see if sending mail works properly that way.

Kind regards,
Dan McIntyre - Support Technician
Tracker Software Products (Canada) LTD

+++++++++++++++++++++++++++++++++++
Our Web site domain and email address has changed as of 26/10/2023.
https://www.pdf-xchange.com
Support@pdf-xchange.com
Willy Van Nuffel
User
Posts: 2347
Joined: Wed Jan 18, 2006 12:10 pm

Re: Transfert PDF via Outlook

Post by Willy Van Nuffel »

Additional info:

In case the problem should persist after using PDF-XChange Editor instead of PDF-XChange Viewer, then please try the solution explained in the following thread:
https://forum.pdf-xchange.com/viewtopic.php?f=62&t=34706

Kind regards.
- - - -
Plus d'informations:

Si le problème persiste après l'utilisation de PDF-XChange Editor au lieu de PDF-XChange Viewer, essayez la solution expliquée dans le fil suivant:
https://forum.pdf-xchange.com/viewtopic.php?f=62&t=34706

Cordialement.
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Paul - Tracker Supp
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Joined: Wed Mar 25, 2009 10:37 pm
Location: Chemainus, Canada
Contact:

Re: Transfert PDF via Outlook

Post by Paul - Tracker Supp »

Thanks Willy,

I would be interested in hearing if the same fix applies to both. Since the issue is on the Outlook side I expect it to work the same for both.

Have you tried the fix Will linked to - change the email style from and back to HTML? I am keen to hear if it worked with the Viewer as well as the Editor.

##### translation ##################

Merci Willy,

Je serais intéressé à savoir si le même correctif s'applique aux deux. Étant donné que le problème est du côté Outlook, je m'attends à ce qu'il fonctionne de la même manière pour les deux.

Avez-vous essayé le correctif Will lié à - changer le style d'e-mail de et revenir au HTML? Je suis impatient de savoir si cela a fonctionné avec la visionneuse ainsi que l'éditeur.
Best regards

Paul O'Rorke
Tracker Support North America
http://www.tracker-software.com
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